AirConnect

Havayolu şirketi müşterilerine kayıtlı bagaj limitini 23 kg ağırlık toplam boyutu 158 cm olacak şekilde belirlemiştir.  Kabin bagajı için izin verilen ağırlık ise 11 kg olarak açıklanmıştır. 

PenAir şirketi müşterilerine tek bir rezervesyon sınıflarından oluşan bir havayolu ulaşımı  hizmeti  vermektedir.

Şirket müşterilerine online check-in hizmeti vermemektedir. Havalimanından yapılan check-in  işlemleri farklı destinasyonlara göre uçağın kalkışına 90 dakika ile 30 dakika arasında değişen bir süre zarfına kadar yapılabilmektedir.

PenAir Saab 340B, Saab 340A ve Saab 2000 uçaklarından oluşan filosu ile müşterilerine havayolu ulaşımı sağlamaktadır.

Logan Uluslararası Havaalanı Amerika Birleşik Devletleri'nin Massachusetts Eyaletinin başkenti ve en büyük şehri olan Boston'un Doğu semtinde yer alan bir havalimanıdır. 2,384 hektar alana yayılmış olan havalimanının altı pisti ve dört yolcu terminali bulunmaktadır. Yolcu terminalleri A,B,C ve E olarak adlandırılmışlardır. Logan Amerika Birleşik Devletleri'nin en yoğun 17. havalimanı konumundadır. 2015 yılı verilerine göre havalimanı 33,449,580 yolcuyu ağırlamıştır. 2016 yılında ise havalimanındaki yolcu sayısı % 8,5 artış göstermiş ve 36 milyonun üzerine çıkmıştır. Havalimanında hotel, alışveriş merkezi, restorant ve kafeler yer almaktadır. Yolcular için ücretsiz internet bağlantısı olan Wifi hizmeti de yolculara ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Havalimanına ulaşım metro, taksi ve otobüsler aracılığı ile sağlanmaktadır. 

PenAir müşterilerine kısıtlı bir yemek menüsünde oluşan bir yemek hizmeti sunmaktadır.

Havayolu şirketi çocuklar veya yardıma muhtaç yolcular için özel bir asistan hizmeti sunmaktadır.