Indonesia AirAsia

Havayolu şirketi müşterilerinin belirlediği  kayıtlı bagaj sınırlaması farklı rezervasyon sınıflarına ve destinasyona bağlı olarak 15 ile 40 kg aralığında değişmektedir. Kabin bagajı için ise 56cm x 36cm x 23cm boyutu ve 7 kg ağırlık sınırlaması getirilmiştir.

Indonesia AirAsia müşterilerine Economy ve Premium sınıflarından oluşmakta olan iki ayrı rezervasyon seçeneği ile hizmet vermektedir.

Havayolu şirketi müşterilerine online check-in  hizmeti sunmaktadır.  Check-in  işlemleri uçağın kalkışından 14 gün öncesinden başlayıp farklı destinasyona göre 1 veya 4 saat  kalana kadar devam etmektedir.

Indonesia AirAsia şirketinin uçak filosu  Airbus A320 ve Airbus A330 uçaklarından oluşmaktadır.

Soekarno-Hatta Havalimanı  Endonezya'nın Java adasında yer alan uluslararası havalimanıdır. Kısaca Soetta olarak da bilinen havalimanı, başkent Jakarta ve bölgesine hizmet vermektedir. İsmini Endonezya'nın ilk devlet başkanı Soekarno ile ilk devlet başkan yardımcısı Mohammad Hatta'nın isimlerinden almıştır. 3 yolcu terminali ve 1 yük terminalinden oluşan havalimaı 2015 yılında toplam 54,291,336 yolcuya hizmet vermiştir.  Havalimanı toplam yolcu sayısı bakımından Dünyanın en işlek havalimanlarından biri konumundadır. Havalimanı bünyesinde Golf sahası, alışveriş merkezi gibi yerler barındırmaktadır. Havalimamnında yolculara ücretsiz WİFİ hizmet verilmektedir. Havalimanına ulaşım tren, otobüs ve taksiler vasıtası ile sağlanmaktadır.

Indonesia AirAsia yolcularına yolculukları esnasında daha keyifli bir zaman geçirebilmeleri adına müzik, video, oyun ve tv programlarının yer aldığı bir eğlence hizmeti sunmaktadır.

Havayolu şirketi yolcularına oldukça zengin bir yemek menüsünden oluşan bir yemek hizmeti sunmaktadır. Şirketin yemek menüsü ağırlıklı olarak pirinç ve tavuk yemeklerinden oluşmaktadır.