eSky Wallet Hüküm ve Koşulları

• § 1.
  Genel Bilgiler

  1. Bu belge, eSky Wallet'ın nasıl kullanılacağını ve Kullanıcı tarafından burada biriken Puanların harcanma esaslarını belirlemektedir.
  2. eSky Wallet aracının işleyişinden sorumlu kuruluş eSky.pl S.A.'dır.

• § 2.
  Tanımlar

  1. eSky Wallet - eSky tarafından eSky Hizmetlerinin gerçekleştirilmesi sırasında veya eSky tarafından gerçekleştirilen ya da eSky adına yapılan promosyon kampanyaları kapsamında Kullanıcıya sunulan Puanlar şeklindeki yüklemeleri içeren bir elektronik cüzdandır. eSky Wallet'ta biriken Puanlar, eSky Hizmetleri için yapılacak ödemelerde indirim almaya hak kazandırır.
  2. eSky - Katowice merkezli (40-265), ul. Murckowska 14A adresinde mukim, Katowice-Wschód Bölge Mahkemesi'nin Ulusal Mahkeme Sicili'nin VIII. Ticari Bölümü tarafından 0000383663 sicil numarası ile tutulan ticari sicile kayıtlı, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, 1.060.877,50 PLN sermayeli eSky.pl Anonim Şirketi.
  3. Kullanıcı - eSky Hizmetlerini kullanmış, eSky'den başvuru formu almış ve eSky Wallet kullanımına onay vermiş kişi.
  4. eSky web sitesi - Rezervasyon Sisteminin Yöneticisinin eSky olduğu internet sitesi.
  5. eSky Hizmetleri - eSky web sitesi üzerinden sunulan uçak biletleri, uçak+otel paketleri, hizmet paketi, sigorta ve ek hizmetler.
  6. Limit - eSky Wallet'ta biriken Puanların toplam değeri.
  7. Orijinal işlem fiyatı - Havayolu şirketi tarafından iptal edilen tek segmentli bir uçuş için eSky web sitesi üzerinden satın alınan ve eSky'den satın alınan hizmet paketini ve çevrimiçi check-in'i içeren Uçak Biletinin satın alma fiyatı. Orijinal işlem fiyatı, Airhelp+ hizmetini ve satın alınan sigortayı içermez.
  8. Çok segmentli uçuşun orijinal işlem fiyatı - Havayolu şirketleri tarafından iptal edilen (tek bir çok segmentli seyahat için) eSky web sitesi üzerinden satın alınan Uçak Biletlerinin satın alma fiyatı. Çok segmentli uçuşun orijinal işlem fiyatı, eSky'den satın alınan hizmet paketinin, çevrimiçi check-in'in, Airhelp+ hizmetinin ve sigortanın fiyatını içermez.
  9. Uçak Bileti - tek bir uçak bileti, uçak biletleri ve uçak bileti için havayolu şirketleri tarafından uçuş kapsamında sağlanan, özellikle kayıtlı bagaj, uçağa biniş önceliği, koltuk seçimi gibi ek hizmetler anlamına gelir.
  10. Ortak Sistemi - Kullanıcının, işlemi doğrulamak veya tamamlamak için yönlendirildiği, eSky'nin iş ortağı tarafından yönetilen herhangi bir web sitesi veya mobil uygulama.
  11. Yükleme Kodu - Kullanıcıya, eSky tarafından sunulan Ürünler için eSky Wallet hesabını kullanarak ödeme yaparken indirim almasını sağlayan belgedir.
  12. Puanlar - Bu Hüküm ve Koşullarda belirtilen şartlara göre Kullanıcıya verilen, eSky Wallet içinde görünen sanal gösterimdir. Puanlar, eSky tarafından sunulan Ürünler için yapılacak ödemelerde indirim sağlamak amacıyla kullanılabilir. Bir puanın değeri 1 TRY'ye eşittir.

• § 3.
  Genel Bilgiler

  1. eSky, eSky Wallet aracılığıyla Kullanıcıya, eSky web sitesinde bulunan eSky Hizmetlerini, Limit değerine karşılık gelen bir tutarda, en az 1 TRY ek ödeme yaparak ve aşağıdaki seçenekleri kullanarak satın alma imkanı sunar:
     • Limit tükenene kadar eSky Wallet'taki Puanların birden fazla kez kullanılması.
     • eSky Wallet'taki Puanların, Limiti aşan değerdeki eSky Hizmetlerinin siparişi için kullanılması – bu durumda Kullanıcı, fiyat farkını ödemekle yükümlüdür.
  2. eSky Hizmetlerinin gerçekleştirilmesi sırasında, promosyon kampanyaları kapsamında ve Ortak Sistemi'nden satın alınan yükleme aracılığıyla Kullanıcı eSky Wallet Puanları edinebilir.
  3. eSky Wallet kapsamında Kullanıcıya verilen Puan miktarı, Kullanıcıya gönderilen iletişimde belirtilecektir.
  4. eSky Wallet'ta biriken Puanların değeri, Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eSky Hizmetleri satın alma işlemlerinin ödeme değerini düşürebilir.
  5. eSky Wallet kapsamında edinilen Puanlar yalnızca satın alınan eSky Hizmetlerinin ödenmesi için kullanılabilir.
  6. eSky Wallet'ta biriken Puanlar, edinilme yöntemlerine bağlı olarak, eSky tarafından Kullanıcıya sunulduğu andan itibaren belirli bir süre içinde (Puanların geçerlilik süresi) kullanılabilir olacaktır.
  7. eSky Wallet'ta biriken Puanları kullanmak için Kullanıcı, Uçuşlar, Uçuş+Otel, Tatiller, Şehir Turları ve sigorta dahil ek hizmetler sekmelerinden, eSky Wallet ile ödeme yapmanın Rezervasyon Sistemi'nde mümkün olduğu ürünleri seçebilir. eSky Wallet hesabında yeterli Puan yoksa, ek ödeme yapma imkanı mevcuttur.
  8. eSky Hizmetlerini eSky Wallet'ta biriken Puanlarla yalnızca Kullanıcı sipariş edebilir, ancak üçüncü bir kişi adına da eSky Hizmetleri sipariş edilebilir.
  9. eSky Wallet, bu Hüküm ve Koşullarda ve eSky web sitesinde bulunan Hizmet Şartnamesi'nde belirtilen şekilde kullanılabilir.
  10. eSky, Kullanıcının eSky Wallet veya eSky Hizmetlerinden yararlanmasını engelleyen hatalı veriler sağlamasından sorumlu değildir.

• § 4.
  Uçak Biletine ilişkin iade yerine eSky Wallet'a aktarılan Puanları edinme ve kullanma koşulları

  1. Havayolu şirketi tarafından iptal edilen bir uçuşun Uçak Biletine ilişkin havayolu şirketi tarafından yapılacak iadeden feragat eden Kullanıcı, eSky'den eSky Wallet kapsamında Puan alacaktır:
     1. eSky Wallet'ı seçen ve havayolu şirketi tarafından iptal edilen tek segmentli bir uçuş için Uçak Biletine ilişkin iadeden feragat eden Kullanıcı, eSky'den, orijinal işlem fiyatı ve Kullanıcı tarafından alınan e-posta iletişiminde belirtilen parasal bonus kadar Puan alacaktır.
     2. eSky Wallet'ı seçen ve havayolu şirketi tarafından en az bir segmenti iptal edilen tek bir rezervasyonla tek bir yolcu için satın alınan çok segmentli uçuşun Uçak Biletlerine ilişkin iadeden feragat eden Kullanıcı, eSky'den, çok segmentli uçuşun orijinal işlem fiyatı ve Kullanıcı tarafından alınan e-posta iletişiminde belirtilen parasal bonus kadar Puan alacaktır.
     3. eSky Wallet'ı seçen ve havayolu şirketinin tasfiyesi veya iflası nedeniyle iptal edilen bir uçuşun Uçak Biletine ilişkin iadeden feragat eden Kullanıcı, eSky'den orijinal işlem fiyatı kadar Puan alacaktır.
  2. Uçak Bileti değerini oluşturan havayolu hizmetleri için iade, havayolu şirketinden alındıktan hemen sonra eSky tarafından Kullanıcıya eSky Wallet'a aktarılacaktır.
  3. eSky Wallet kapsamında Puanların Kullanıcıya aktarıldığına dair bilgi, eSky tarafından Kullanıcının e-posta adresinin olumlu bir şekilde doğrulanmasından sonra 3 iş günü içinde Kullanıcının e-posta adresine gönderilecektir. Kullanıcının hatalı bir e-posta adresi girmesi durumunda, eSky şüpheleri gidermek için Kullanıcıyla telefonla iletişime geçecektir.
  4. eSky Wallet'ın 24 aylık geçerlilik süresi sonunda, Kullanıcının eSky Wallet'ta biriken Puanları kullanmaması durumunda, bu Puanlar nakit olarak ödenmeyecek ve iptal edilecektir.
  5. eSky Hizmetinin değeri eSky Wallet'ta biriken Puanların değerinden düşükse, Kullanıcının kalan, kullanılmayan tutarı çekme hakkı yoktur.
  6. eSky Wallet hizmetini seçerek Kullanıcı, havayolu şirketi tarafından iptal edilen uçuşun Uçak Biletinin iadesi için parasal iade talebinden feragat eder.
  7. eSky, havayolu şirketi tarafından iptal edilen uçuşun Uçak Biletinin iadesi yerine eSky Wallet'a sunulan Puanların, Kullanıcının daha önce Uçak Bileti için eSky Wallet'a para iadesi almasına rağmen, doğrudan havayolu şirketinden veya başka bir kuruluştan Uçak Bileti için para iadesi veya başka bir ödeme (kullanılmayan Uçak Biletinin karşılığı olarak) alması durumunda eSky tarafından iptal edilebileceğini saklı tutar.
  8. Yukarıdaki 7. maddede belirtilen şartlara göre Puanların iptal edilmesi durumunda, Kullanıcının iptal edilen fonları kullanma hakkı olmayacak ve Limiti, iptal edilen Puanların değeri kadar azaltılacaktır.

• § 5.
  Promosyon kampanyaları kapsamında eSky Wallet'a aktarılan Puanları edinme ve kullanma koşulları

  1. Promosyon kampanyaları kapsamında eSky, Kullanıcıya eSky Wallet'ın değerini artıran Puanlar verebilir.
  2. eSky Wallet Puanlarının artmasına neden olan her bir promosyon kampanyasının kuralları, Kullanıcıya her seferinde kalıcı bir ortamda sunulacaktır.
  3. Promosyon kampanyaları kapsamında eSky Wallet'ta edinilen Puanlar nakit olarak ödenemez.
  4. Promosyon kampanyaları kapsamında eSky Wallet'a aktarılan Puanlar, yalnızca ilgili promosyon kampanyasının koşullarında belirtilen süre boyunca geçerlidir. Sürenin sona ermesinden sonra bu Puanlar iptal edilecek ve kullanılamayacaktır. Kullanıcının, promosyon kampanyaları kapsamında eSky Wallet'ta biriken kullanılmayan Puanları çekme imkanı yoktur.
  5. eSky Wallet Hüküm ve Koşulları ile Promosyon Kampanyaları Hüküm ve Koşulları arasında yorum farkı veya çelişki olması durumunda, Promosyon Kampanyaları Hüküm ve Koşulları öncelikli olarak uygulanır.

• § 6.
  eSky tarafından verilen Yükleme Kodlarını edinme ve kullanma koşulları

  1. Yükleme Kodu, eSky Wallet'ta kullanılmak üzere Kullanıcılara sunulur. Yükleme Kodu, eSky Wallet'taki Puanları artırmaya ve eSky tarafından sunulan Ürünlerin satın alma ücretinde indirimden yararlanmaya hak kazandırır.
  2. Promosyon kurallarında aksi belirtilmedikçe, Yükleme Kodları, eSky ile işbirliği içinde olan veya eSky'de iş sözleşmesi, işbirliği veya B2B anlaşması kapsamında çalışan Kullanıcılara verilmez.
  3. Yükleme Kodları, eSky web sitesinde sunulan hizmetlerin satın alma ücretinde indirimden yararlanılmasını sağlar.
  4. Yükleme Kodları, e-posta yoluyla veya Kullanıcı ile kararlaştırılan başka bir yolla Kullanıcıya gönderilebilir.
  5. Bir hizmetin satın alınması için Yükleme Kodu kullanıldığında, Kullanıcı her zaman en az 1 TRY ek ödeme yapmakla yükümlüdür.

• § 7.
  Şikayetler

  • eSky Wallet ve eSky Hizmetlerinin gerçekleştirilmesiyle ilgili tüm şikayetler, eSky web sitesinde bulunan Hizmet Şartnamesi'nde belirtilen şikayet prosedürüne uygun olarak eSky tarafından değerlendirilecektir.

• § 8.
  Son Hükümler

  1. eSky, Kullanıcının elektronik ortamdaki belgesini, kodunu veya eSky Wallet'ta biriken Puanların kullanımını onaylayan başka bir formunu kaybetmesi durumunda veya eSky Wallet'ta biriken Puanların üçüncü bir kişi tarafından kullanılması durumunda sorumlu değildir.
  2. eSky Wallet'ta biriken Puanları kullanarak eSky Hizmetlerini kullanan Kullanıcı, bu hizmetleri doğrudan sağlayan ilgili kuruluşun rezervasyon ve tarife koşullarına tabidir.
  3. Belgenin, elektronik ortamdaki kodun veya eSky Wallet'ta biriken Puanların kullanımını onaylayan başka bir formun amacına aykırı olarak kopyalanması ve dağıtılması yasaktır. eSky, eSky Wallet Puanlarının hukuka aykırı olarak kullanılmaya çalışılmasının ilgili kolluk kuvvetlerine bildirileceğini beyan eder.