Otelde gergin veya problemli bir durum olması halinde, hızlı müdahale edebilmesi için , en kısa sürede otel personeline bildirilmesi gerekir. Bu tür durumlar arasında herhangi bir cihazın bozulması, çalışmaması vs. gibi durumlar söz konusudur.
Otel personeli farklı dırımlarda da yardımcı olabilir, bu nedenle sorularınızı sormaya ve yardım istemeye çekinmeyiniz. Sıra dışı durumlarda her zaman Türkiye Büyükelçiliği veya eSky.com.tr danışmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Konu hakkında imkanımız çerçevesinde elimizden gelen yardımı göstereceğimizden emin olunuz.